春风物流合作商API技术接口规范

Version: 1.2.152505; Author: GAN

Mr.GAN

QQ: 3467088; Mail: gan@spring56.com

Tel: 021-31083456-8069; Mobile: 13816984330

日期↓	版本号	作者	说明
2014-08-04 17:12	1.0.140804	GAN	初版
2015-04-06 12:58	1.1.150406	GAN	增加订单处理接口
2015-04-12 11:14	1.2.150412	GAN	较大幅度调整订单及运单查询接口
2015-04-22 15:06	1.2.150420	GAN	增加在未下单前通过地址及箱数获取运单号及箱号修正、优化其他部分接口
2015-07-13 14:41	1.2.150713	GAN	修正、优化其他部分接口
2015-12-03 18:09	1.2.151203	GAN	下单接口增加付款、运输方式等字段
2020-08-04 14:35	1.2.152503	huhaiwei	预先获取春风运单号
2020-08-19 09:35	1.2.152504	huhaiwei	获取运单签收图片
2021-08-10 15:55	1.2.152505	huhaiwei	获取运单费用

前言

请参阅人员严格遵循手册中的各项规范及要求，并同时做好相关的保密工作，谢谢配合。
版本号命名规则：
- 版本号以主、子、序列三级递增。
- 主版本代表整个软件或者体系进行革命性的升级行为。
- 子版本代表功能性的升级行为。
- 序列版本代表BUG修复或者小幅度调整行为，以修改的年月日记录。如150412表示为2015年04月12日所做调整。

一、功能结构

接口结构
- 运输信息查询
- 追踪查询
- 订单处理
- 订单下发、修改接口
- 订单取消接口
- 获取运单号及箱号列表
- 订单查询接口
- 预先获取运单号
- 运单签收图片
- 获取运单费用
- 地址解析
- 通过收货地址获取网点及城市名称
- 通过收货地址获取运单号及箱号列表
订单流程

二、数据交互说明

所有接口为标准的 HTTP POST 协议。
数据编码采用UTF-8。
数据接口统一访问地址：http://sync.spring56.com/port/interface.php
在连接服务器接口时，以下参数必须提供：
- style: 该参数指明请求和返回的数据格式，目前仅支持json，暂不支持xml或csv等其他格式。
- func: 该参数指明需要请求的功能，具体请参考各项接口说明。
- partner: 该参数指明合作方代码，由春风物流提供，一般为合作方官方网站域名，请合作方在申请时提供。（测试阶段代码为test）
- datetime: 请求接口时的时间，格式为：“20150412132533”，春风接口程序会控制在2小时内有效，超过范围会被服务器拒绝。如果错误在可控范围内，将来可能会减少有效时间在半小时内，因此特别提醒合作商需要随时关注服务器时间，最好采取互联网同步时间的方式，减少与春风服务器的时间差异。
- content: 数据内容，需要先进行url编码，再进行BASE64编码，以下算法中假设content数据内容为：{"mailno":650400012345,"mode":"simple"}
- verify: 数据效验码，用于效验数据是否正确完整，该码生成规则：md5(partner + datetime + func + content + pass)，其中pass在测试阶段为123456。开发时应将pass定义为可设置。
  代码参考：md5("test20150412132533order.submiteyJtYWlsbm8iOjY1MDQwMDAxMjM0NSwibW9kZSI6InNpbXBsZSJ9123456")
注意在生成效验码时，传入的content是经过base64编码后的字符串。
最后，为了安全传递，所有参数都需要经过url编码（一般也就 content 需要进行编码）。

POST 传递的最终数据内容如下（仅供参考，需要了解更多可参考平台中提供的联调测试工具）：

style=json&func=order.submit&partner=test&datetime=20150412132533&content=eyJtYWlsbm8iOjY1MDQwMDAxMjM0NSwibW9kZSI6InNpbXBsZSJ9&verify=d2d9df78882e57d27104371716f9b6eb&

PHP参考代码如下：(C# 等语言请自行百度) JAVA参考代码


<?php
//账号信息（最好可在配置文件中进行配置）
$url = 'http://sync.spring56.com/port/interface.php';
$partner = 'test';
$pass = '123456';

//自定义POST函数功能（调用file_get_contents函数进行POST,如服务器支持CURL，建议用CURL，性能更好）
function post($url, $content){
    $options = array(
        'http'=>array(
            'timeout'=>5
            ,'user_agent'=>'Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:22.0) Gecko/20100101 Firefox/22.0'
            ,'method'=>'POST'
            ,'header'=>'Content-Type: application/x-www-form-urlencoded; charset=utf-8'."\r\n".'Content-Length: '.strlen($content)
            ,'content'=>$content
        )
    );
    $context = stream_context_create($options);
    //
    $return = array('content'=>file_get_contents($url, false, $context));
    $return['header'] = trim(implode("\r\n", $http_response_header));
    return $return;
}
//自定义函数功能结束

//当前服务器时间
$datetime = date('YmdHis');
//需要访问的功能
$func = 'mail.trace';
//数据内容
$content = '{"mailno":650400012345,"mode":"simple"}';
//数据内容先经过 url 编码
$url = urlencode($content);
//然后再经过 BASE64 编码
$base64 = base64_encode($url);
//生成效验码
$verify = md5($partner.$datetime.$func.$base64.$pass);
//POST前的数据拼装
$data = 'style=json'
       .'&func='.$func
       .'&partner='.$partner
       .'&datetime='.$datetime
       .'&content='.$base64
       .'&verify='.$verify;
//调用自定义函数POST数据
$response = post($url, $data);
print_r($response);

//后续代码省略 ...
?>

通常情况下，客户端提交数据，服务器进行处理，并返回处理结果，样式如下：

执行正确时：

{
	"result":true,
	"error_code":"",
	"remark":"",
	"info":{
		
	}
}

发生错误时：

{
     "result": false,
    "code": "s05",
    "remark": "缺少必要的参数"
}

如有单独定义的情况，请参照该类别下的数据返回，如订单查询、获取列表、获取数据等。
其他的如未特别定义，服务器返回的结果均参照以上格式进行解析。

三、数据安全及调试

数据编码一律采用UTF-8，如发生乱码情况，请注意检查编码是否不正确。
已知JAVA的某些类在进行BASE64时，会在每超出该行后的第64位增加换行，请采用JAVA开发的同学在调试时特别注意。建议采用replace方法将换行进行清理。
如服务器无法连接或者没有得到正确格式的返回结果，应理解为网络异常。
如未得到业务级别的处理状态，均需要有重发机制，一般建议30至60分钟重发一次，重发次数不超过5次。
正式上线前，双方应交换配置的服务器IP地址，加入防火墙白名单，支持IP段或多个IP地址。
正式上线前，双方应联合进行各种业务场景测试，通过后方可上线运营。

四、接口说明

（一）运输信息查询

1. 批量查询 (mail.batch)

数据字段定义

字段（运单号）	类型	必须	示例值	注释 / 说明
mailnos	text	是	50000000069,50000000070	运单号,多个号运单号用半角的逗号“,”进行分隔

content格式

{
    "mailnos":"50000000069,50000000070"
}

服务器返回

{
	"result":true,
	"error_code":"",
	"remark":"",
	"info":{
		"list":[
			[{"time":"2017-06-13 10:53:00","mailno":"50000000069","state":"11","remark":"在【徐州一部】做 签收 操作,签收人为：历"}],
			[{"time":"2017-06-11 12:53:47","mailno":"50000000070","state":"11","remark":"在【北京一部】做 签收 操作,签收人为：刘"}]
		]
	}
}

查询错误或者未找到相关数据时返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误代码

（二）订单管理

1. 订单下发、修改接口 (order.submit)

数据字段定义

字段	类型	是否必须		示例值	注释 / 说明
字段	类型	下单时	修改时	示例值	注释 / 说明
id	string(32)	是	是	15041201234567	订单号，由合作商系统产生，具有系统唯一性。
type	enum('simple')	是	否	simple	订单类型，目前仅支持 simple=普通订单。
mailno	string(32)	否	否	650400012345	托运单号，如下单时已有，请提供。
sendlist_id	bigint(12)	否	否	650400012345	清单号，如下单时已有，请提供。
way	enum('truck','air','sea')	否	否	truck	默认truck，为汽运方式。如未提前约定，当前请勿选择其他方式。
deliver_type	enum('deliver','selftake')	否	否	deliver	递送方式，deliver=配送；selftake=自提。
quantity	int(10)	是	是	7	订单中包含的总箱数，请注意并非指箱子里面的服装总件数。
quantity_large	int(10)	否	否	1	订单中包含的大箱数。
quantity_small	int(10)	否	否	3	订单中包含的小箱数。
pairs	int(10)	否	否	3	双数，此列暂仅用于鞋类客户
weight	decimal(10,3)	否	否	0.127	重量(千克)
bulk	decimal(10,3)	否	否	0.006	体积(米³)
price	decimal(10,2)	否	否	2736.12	货品声明价值
freight	decimal(10,2)	否	否	108.00	运费
premium	decimal(10,2)	否	否	56.00	保险费
pack_charges	decimal(10,2)	否	否	5.00	包装费
other_charges	decimal(10,2)	否	否	0.00	其他费用
sum	decimal(10,2)	否	否	2905.12	（到付、代收）总金额
paymode	enum('','sender_prompt', 'receiver_prompt','sender_batch', 'receiver_batch','other_batch')	否	否	sender_batch	支付方式，默认为空字符串。sender_prompt=现付；receiver_prompt=到付；sender_batch=发货方月结；receiver_batch=到货方月结；other_batch=其他月结。
payer	string(32)	否	否		支付方。本列为支付方式选择other_batch=其他月结时才需录入。
goods	string(255)	否	否		货品类别或简单描述
dangerous	enum('N','Y')	否	否	N	包含危险品
remark	string(255)	否	否	请勿摔货	订单备注
sender -> code	string(32)	否	否	13052	发件人在合作商系统中的ID号（可用于系统中的仓库编码等）
sender -> name	string(32)	否	否	李琳	发件人姓名
sender -> company	string(128)	否	否	新南电子商务有限公司	发件公司名
sender -> mobile	string(11)	否	否	13912345678	发件人手机号码
sender -> phone	string(128)	否	否	021-87654321	发件人电话号码
sender -> city	string(128)	是	是	上海市,上海市,宝山区	发件人所在城市，必须逐级指定，用英文半角逗号分隔，目前至少需要指定到地市级，如能往下精确更好，如“上海市,上海市,宝山区,月浦镇,春和路,187号”
sender -> address	string(255)	是	是	月浦镇春和路187号	发件人路名门牌等地址信息
receiver -> code	string(32)	否	否	130520142097	收件人在合作商系统中的ID号（可用于系统中的门店编码等）
receiver -> name	string(32)	是	否	杨逸嘉	收件人姓名
receiver -> company	string(128)	否	否	逸嘉实业有限公司	收件公司名
receiver -> mobile	string(11)	至少其中之一	否	13687654321	收件人手机号码
receiver -> phone	string(128)	至少其中之一	否	010-22226789	收件人电话号码
receiver -> city	string(128)	是	是	四川省,成都市,武侯区	收件人所在城市，逐级指定，用英文半角逗号分隔
receiver -> address	string(255)	是	是	育德路497号	收件人路名门牌等地址信息
boxes[?] -> boxno	string(32)	是	是	1234567	箱条码，必须按照规则生成，具有系统唯一性。
boxes[?] -> remark	string(255)	否	否	请注意向上摆放	箱备注
boxes[?] -> items[?] -> id	string(32)	否	否	1234567	货品ID，可以为货品SKU
boxes[?] -> items[?] -> name	string(128)	否	否	迷你风扇	货品名称
boxes[?] -> items[?] -> category	string(64)	否	否	电子产品	商品分类
boxes[?] -> items[?] -> material	string(64)	否	否	金属	商品材质
boxes[?] -> items[?] -> size	string(64)	否	否	12,11,23	大小（长,宽,高）(单位：厘米), 用半角的逗号来分隔长宽高
boxes[?] -> items[?] -> weight	decimal(10,3)	否	否	0.752	重量（单位：千克)
boxes[?] -> items[?] -> unitprice	decimal(10,2)	否	否	79	单价
boxes[?] -> items[?] -> price	decimal(10,2)	否	否	1260.50	货箱中商品总价值
boxes[?] -> items[?] -> url	string(256)	否	否	http://www.abc.com/123.html	商品链接
boxes[?] -> items[?] -> quantity	int(10)	否	否	1	本箱中货品的总数量（服装总件数或鞋类总双数）
boxes[?] -> items[?] -> remark	string(255)	否	否	黑色大号	货品备注

content格式

{
     "id": "C123456789" //必须传递订单号
    ,"type": "simple" //目前只能为simple
    ,"mailno": "1000000016" //可以留空，数据传到春风后，春风自动分配运单号
    ,"sendlist_id": "650400012345" //与提货工人进行交接的清单号，如下单时已有，请提供。
    ,"way": "truck" //运输通道。默认truck，为汽运方式。如未提前约定，当前请勿选择其他方式。
    ,"deliver_type": "deliver" //递送方式，deliver=配送；selftake=自提。
    ,"quantity": "7" //订单中包含的总箱数，请注意并非指箱子里面的服装总件数
    ,"quantity_large": "1" //订单中包含的大箱数
    ,"quantity_small": "3" //订单中包含的小箱数
    ,"pairs": "20" //双数，此列暂仅用于鞋类客户
    ,"weight": "0.127" //重量(千克)
    ,"bulk": "0.006" //体积(米³)
    ,"price": "2736.12" //货品声明价值
    ,"freight": "108.00" //运费
    ,"premium": "56.00" //保险费
    ,"pack_charges": "5.00" //包装费
    ,"other_charges": "0.00" //其他费用
    ,"sum": "2905.12" //（到付、代收）总金额
    ,"paymode": "sender_batch" //支付方式
    ,"payer": "" //支付方。本列为支付方式选择other_batch=其他月结时才需录入。
    ,"goods": "服装" //货品类别或简单描述
    ,"dangerous": "N" //是否包含危险品
    ,"remark": "请勿摔货" //订单备注
    ,"sender": {
         "code": "130520142010" //可以为发货的仓库代码、尤其是有多个仓库的时候，必须传递此参数
        ,"name": "李琳"
        ,"company": "上海A公司"
        ,"mobile": "13912345678"
        ,"phone": "021-87654321"
        ,"area": "310118"
        ,"city": "上海市,上海市,宝山区"
        ,"address": "月浦镇春和路187号"
    }
    ,"receiver": {
         "code": "130520142097" //可以为目的地的门店代码
        ,"name": "杨逸嘉"
        ,"company": "四川B公司"
        ,"mobile": "13687654321"
        ,"phone": "010-22226789"
        ,"city": "四川省,成都市,武侯区" //尽可能的精确到省、市、区
        ,"address": "育德路497号"
    }
    ,"boxes":[
        { //第一箱
            "boxno": "1000000016001" //第一箱的箱条码
            ,"remark": "请注意向上摆放" //第一箱的备注
            ,"items": [
                { //第一箱中的第一种物品
                     "id": "1234567" //该物品的ID号
                    ,"name": "潮流女装"
                    ,"category": "服装"
                    ,"material": "棉质"
                    ,"size": "12,11,23"
                    ,"weight": "0.752"
                    ,"unitprice": "79"
                    ,"price": "1260.50"
                    ,"url": "http://www.abc.com/123.html"
                    ,"quantity": "16"
                    ,"remark": "黑色中号"
                }
                ,{ //第一箱中的第二种物品
                     "name": "A类服装"
                    ,"quantity": "50"
                    ,"remark": ""
                }
                //第一箱中的第...种物品
            ]
        }
        ,{ //第二箱
            "boxno": "1000000016002"
            ,"items": [
                {
                     "name": "B类服装"
                    ,"quantity": "50"
                    ,"remark": ""
                }
                ,{
                     "name": "C类服装"
                    ,"quantity": "50"
                    ,"remark": ""
                }
            ]
        }
        //第...箱子
    ]
}

{
     "id": "C123456789"//必须传递订单号
    ,"sendlist_id": "20160609001" //与提货工人进行交接的清单号，如下单时已有，请提供。
    ,"type": "simple" //目前只能为simple
    ,"goods": "服装" //货品类别或简单描述
    ,"mailno": "1000000016" //可以留空，数据传到春风后，春风自动分配运单号
    ,"quantity": "7" //订单中包含的总箱数，请注意并非指箱子里面的服装总件数
    ,"sender": {
         "name": "李琳"
        ,"company": "上海A公司"
        ,"mobile": "13564700877"
        ,"phone": "021-87654321"
        ,"city": "上海市,上海市,宝山区"
        ,"address": "月浦镇春和路187号"
    }
    ,"receiver": {
         "name": "杨逸嘉"
        ,"company": "四川B公司"
        ,"mobile": "13687654321"
        ,"phone": "010-22226789"
        ,"city": "四川省,成都市,武侯区" //尽可能的精确到省、市、区
        ,"address": "育德路497号"
    }
    ,"boxes":[
        { //第一箱
		"boxno": "1000000016001" //第一箱的箱条码
        }
        ,{ //第二箱
		"boxno": "1000000016002"
        }
        //第...箱子
	]
}

服务器返回

{
	"result":true,
	"error_code":"",
	"remark":"下单成功",
	"info": {
		"mailno": "650400012345",
		"quantity": "1"
	}
}

请参照“二、数据交互说明”中的错误代码

2. 订单取消 (order.cancel)

content中包含的字段定义

字段	类型	必须	示例值	注释 / 说明
id	string(32)	是	15041201234567	订单ID
remark	string(255)	否	信息错误，取消后重新下单	备注

content格式

{
     "id": "15041201234567"
    ,"remark": "信息错误，取消后重新下单"
}

服务器返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误格式

3. 获取运单号及箱号列表 (order.mailno)

重点注意：

箱条码生成规则：运单号+3位箱序号+星号+目的地编码。
货物标签打印时，请务必按照箱条码生成规则进行条码打印，否则对转运会造成较大障碍。
打印的箱标签请参考“七、附件参考 / （一）货箱标签”

content中包含的字段定义

字段	类型	必须	示例值	注释 / 说明
id	string(32)	是	HB1912000777	订单ID

content格式

{
    "id":"HB1912000777"
}

服务器返回

{
	"result":"true",
	"error_code":"",
	"remark":"",
	"info":{
		"order":{
			"id":"HB1912000777",
			"mailno":"50000000069",//运单号码
			"branch_code": "330183", //目的地代码
			"branch_name": "杭州子公司", //目的地网点名称
			"quantity":"2", //箱数
			"time":"2020-01-17 15:44:24",//下单时间
			"boxnos":[ //箱号
			"HX1912007056",
			"HX1912007063"
			]
		}
	}
}

查询错误或者未找到相关数据时返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误格式

4. 订单查询接口 (order.query)

重点说明：

增加不同的显示模式，是为了节约网络流量及运行速度，应尽量做到满足需求后以最高性能为前提进行对接。

数据字段定义

字段	类型	必须	示例值	注释 / 说明
id	string(32)	是	HB1912000777	订单号

content格式

{
     "id":"HB1912000777"
}

服务器返回

{
	"result":"",
	"error_code":"",
	"remark":"",
	"info":{
		"order":{
			"id":"HB1912000777",
			"mailno":"50000000069",
			"status":"input",
			"quantity":"2",
			"remark":"",
			"time":"2020-01-17 15:44:24"
		}
	}
}

查询错误或者未找到相关数据时返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误代码

5. 预先获取春风运单号 (order.getMailno)

数据字段定义

字段	类型	必须	示例值	注释 / 说明
getmailno	boolean	是	true	该字段不为空即可

content格式

{
     "getmailno": "true"
}

服务器返回

{
	"result":"true",
	"error_code":"",
	"remark":"操作成功",
	"info":{
		"mailno":"6002852399"
	}
}

查询错误或者未找到相关数据时返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误代码

6. 运单签收图片 (order.image)

数据字段定义

字段	类型	必须	示例值	注释 / 说明
mailno	string	是	1890232529	订单下发时返回的运单号

content格式

{
     "mailno": "1890232529"
}

服务器返回二进制图片

{
	"result":"true",
	"error_code":"",
	"remark":"",
	"info":{
		"mailno":"1890232529",
		"image":""  //图片二进制流 
	}
}

查询错误或者未找到相关数据时返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误代码

7. 获取运单费用 (order.fee)

数据字段定义

字段	类型	必须	示例值	注释 / 说明
mailno	string	是	1019781712	订单下发时返回的运单号

content格式

{
     "mailno": "1019781712"
}

服务器返回

{
	"result":"true",
	"error_code":"",
	"keys":"",
	"remark":"操作成功",
	"info":{
		"mailno":"1019781712",
		"price":"10"
	}
}

查询错误或者未找到相关数据时返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误代码

（三）地址解析

1. 通过收货地址获取网点及城市名称 (address.parse)

数据字段定义

字段	类型	必须	示例值	注释 / 说明
city	string(128)	是	上海市上海市宝山区	城市区域
address	string(255)	是	月浦镇春和路187号	详细地址

content格式

{
     "city": "上海市上海市宝山区"
    ,"address": "月浦镇春和路187号"
}

服务器返回

{
	"result":true,
	"error_code":"",
	"remark":"",
	"info":{
		"data":{
			"area_id":"310113",
			"area_names":"上海市,上海市,宝山区",
			"branch_code":"310113",
			"branch_name":"上海"
		}
	}
}

查询错误或者未找到相关数据时返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误代码

2. 通过收货地址获取运单号及箱号列表 (address.mailno)

数据字段定义

字段	类型	必须	示例值	注释 / 说明
city	string(128)	是	上海市上海市宝山区	城市区域
address	string(255)	是	月浦镇春和路187号	详细地址
quantity	int(10)	否	4	箱数，请注意并非鞋盒数量，指打包后的货品包（箱）数，每一个货包（箱）应粘贴一张物流货箱标签。

content格式

{
     "city": "上海市,上海市,宝山区"
    ,"address": "月浦镇春和路187号"
    ,"quantity": "4"
}

服务器返回

{
	"result":true,
	"error_code":"",
	"remark":"",
	"info":{
		"order":{
			"mailno":"6002852511",
			"area_id":310113,
			"area_names":"上海市,上海市,宝山区",
			"branch_code":"310113",
			"branch_showy":"310113",
			"branch_name":"上海",
			"quantity":"4",
			"time":"13:56:45",
			"boxnos":[
				"6002852511001",
				"6002852511002",
				"6002852511003",
				"6002852511004"
			]
		}
	}
}

查询错误或者未找到相关数据时返回

请参照“二、数据交互说明”中的错误代码

五、常规值定义

重点注意：

所有类型定义具体以从接口中同步的基础数据为准。

（一）错误代码定义

代码	注释 / 说明
s00	严重未知错误
s01	服务器异常
s02	非法的IP来源
s03	无效的指令操作
s04	非法的数据签名
s05	缺少完整的参数
s06	非法的数据格式
s07	数据内容不符合要求
s30	图形验证码不正确
s31	短信验证码不正确
s50	没有指定有效的查询条件
s51	没有找到请求的数据
s52	未从数据源中获取到有效的数据内容
s53	无权操作指定的数据
s60	提交的数据与服务器中的数据一致，忽略更新
s70	数据保存失败
s90	重复操作
u01	用户未登录
u02	必须输入用户名和密码
u03	用户名或密码不正确
u04	账户已被停用
u05	账户信息需要完善
u06	用户名不能使用
e01	缺少业务所必须的数据内容
e02	业务所需要的数据内容不符合要求

注意：

s01服务器异常，通常情况下该错误表明接口应用服务器正常，原因可能是后台缓存服务器或者数据库服务器发生了异常。因为接口应用服务器如果发生异常，客户端根本就无法连接，或者返回不了正确的数据格式。
如无法连接到服务器，或返回不了正确的数据格式，应该提示为网络连接异常。

（二）订单状态

代码	标题
1	提货
2	入站
3	录单
4	理货
5	干线配载
6	干线发车
7	到车
8	卸货
9	派送配载
10	转运
11	签收

（三）操作类型

代码	标题	注释 / 说明
input	录单	运单已录入系统
got	收件	已从客户那里成功揽收
in	到站（卸车）	货物进入站点
out	出站（装车）	货物从站点发出
store	入库	放入库位
freed	出库	出库
dispatch	派件	货物进行派送
signed	已签收	货物已被客户签收
bill_goback	单据返回
bill_signed	单据返回确认
unnormal	异常	货物异常
backed	退签	货品退回发件网点并已完成签收
goback	退回	货品退回发件客户
relay	转单/重发	由于某种原因，货品需要重新发送，或者需要转其他物流公司协助运送

（三）异常件类型

代码	标题	注释 / 说明
A01	破损	货品破损
A02	遗失	货品遗失
A03	拒签	收货人拒绝签收
A04	无法联系	无法联系到收货人
A05	要求退回	发货人要求退回
A06	缺件	包装内货品缺少
A99	其他	当选择其他原因时，必须输入备注。

六、附件参考

（一）货箱标签

说明：

标签尺寸为：100mm * 70mm
为防止部门热敏打印头坏死以后打印出来的条码不能识别，特将标签及条码设计成以上图案，且旋转了90度，这不影响客户端的正确打印和识别。
在粘贴时，应旋转90度，保证标签的正确方向，方便操作工人识别。